Kommunikation Basics
Klar reden, echt zuhören, verstanden werden — die Grundlagen guter Kommunikation für den Alltag
Klar reden, echt zuhören, verstanden werden — die Grundlagen guter Kommunikation für den Alltag
Course content
The first 3 min of each chapter are free to listen to
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Chapter 1
Warum dein Schweigen lauter spricht als jedes Wort
9 Min - 2
Chapter 2
Ein Satz, vier Botschaften — und schon habt ihr Streit
11 Min - 3
Chapter 3
Die meisten hören zu, um zu antworten — nicht um zu verstehen
11 Min - 4
Chapter 4
Sag, was ist — ohne den anderen dichtzumachen
11 Min - 5
Chapter 5
Die Gespräche, vor denen du Bammel hast — und wie sie gelingen
12 Min
About the coach
Sabrina Keller
Die meisten Konflikte im Job sind Kommunikationsprobleme, keine echten Sachfragen.
Ich bin Sabrina, und meine feste Überzeugung nach vielen Jahren in diesem Job: Fast jeder Konflikt im Job ist eigentlich ein Kommunikationskonflikt. Sobald Menschen lernen, klar UND empathisch zu sprechen, lösen sich erstaunlich viele Spannungen fast von selbst. Dafür verbinde ich emotionale Intelligenz mit ganz konkreter Gesprächsführung. Wie sag ich unangenehme Dinge, ohne die Beziehung zu beschädigen? Wie höre ich wirklich zu, statt schon auf meine eigene Antwort zu warten? Und wie klär ich einen Konflikt, bevor er richtig eskaliert? Mir ist wichtig, dass sich Kommunikation nicht nach Technik anfühlt, sondern nach dir selbst, nur eben klarer und mutiger. Kein Skript, keine auswendig gelernten Sätze. Echte Verbindung, auch wenn's mal unbequem wird, und genau da fängt für mich die eigentliche Arbeit an.
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Konfliktlösung
Nicht der Streit kostet dich, das Schweigen davor. Wie du Spannungen früh ansprichst, ruhig bleibst und aus Reibung tragfähige Lösungen machst.
Emotionale Intelligenz
Nicht dein IQ entscheidet, wie dein Leben läuft, sondern wie du mit Gefühlen umgehst. Und genau das lässt sich trainieren.
Informationsflut
Zu viele Infos, Tools, Kanäle, Reize: Wie du den Lärm rausdrehst, deinen Input bewusst kuratierst und mit einem ruhigen, klaren Kopf durch den Tag gehst.